
R Hunter
偶尔会出现无法登录的情况,令人作急! 可选地区的服务器过少,十个左右,有时要切换多次才能连接上。
您好。关于您提到的这些问题,我们的技术支持团队可以帮助您进行调查,并找到更有效的解决方案。您可以发送邮件至 support@surfshark.com,或访问我们的帮助中心网站,通过在线聊天与我们联系。

xiang wan
太差劲了,在中国别用。刚开始试用网络各种好,看油管1080p毫无压力。订阅1年的套餐,用了1个月以后就不行。连不上要不就是网络差。APP还虚假宣传,说是可以玩游戏的。本着一举两得的心态用这个APP,游戏不能玩。刚开始想着网络可以就没退款。中国千万别用。
您好,Xiang,感谢您的联系。我们理解,由于网络限制较多,从中国进行连接可能具有挑战性。目前,确保连接安全的最佳方法是使用其他手动 WireGuard 连接方法。如果您能直接通过电子邮件 support@surfshark.com 联系我们,我们将能指导您完成设置过程。

sean hu
软件使用没有大的问题,但是里面有隐藏的续费bug,因为是强制自动扣费,第二个月已经想办法取消挂卡片,但第三个月仍然扣费,因为在国外也不会用,在没有使用的情况,扣费时立刻申请退费,但是遭到拒绝,可以明确就是典型消费陷阱,典型的垃圾公司,如果你要开通,请了解怎么可以停止续费,不然就郁闷吧,钱不多,让人看不起这种垃圾公司!
嗨,Sean,感谢您分享反馈。续订问题没有出现,但是,如果您意外地被自动续订扣款,这很可能意味着自动续订取消操作不正确。如果您再次遇到类似问题,请发送邮件至 support@surfshark.com 或通过我们网站上的在线聊天告知我们——我们的支持团队将很乐意协助您完成取消流程。